案例背景：2010年某月，四川省某國(guó)有企業(yè)與某搪瓷設(shè)備廠(chǎng)簽訂了一份購(gòu)買(mǎi)搪玻璃反應(yīng)釜購(gòu)銷(xiāo)合同。
雙方約定：所購(gòu)搪玻璃設(shè)備先預(yù)交定金，然后在發(fā)貨時(shí)付設(shè)備總款95%，留5%作為質(zhì)量保證金，雙方約定工期為2個(gè)月，由于客戶(hù)上的項(xiàng)目是國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目，搪瓷設(shè)備用的比較急，等工期到期后四川客戶(hù)便辦理余款并督催該搪瓷設(shè)備廠(chǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)貨，然而該搪瓷設(shè)備廠(chǎng)業(yè)務(wù)人員卻以各種理由推脫和搪塞欺騙客戶(hù)，一拖再拖，等到設(shè)備最后制作完畢時(shí)，設(shè)備工期已遲交了一個(gè)多月，因遲交設(shè)備已經(jīng)給客戶(hù)帶來(lái)了很大的經(jīng)濟(jì)損失，但搪玻璃設(shè)備做好后，按照合同約定設(shè)備制作完畢后交95%的貨款就可以拿貨，然而該搪瓷設(shè)備廠(chǎng)業(yè)務(wù)人員卻對(duì)客戶(hù)講必須交全部款項(xiàng)才可以發(fā)貨，由于客戶(hù)上的項(xiàng)目是國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目工期很急，客戶(hù)沒(méi)辦法只好付清全部貨款，該搪瓷廠(chǎng)才答應(yīng)發(fā)貨 ，等貨物到現(xiàn)場(chǎng)后客戶(hù)發(fā)現(xiàn)運(yùn)來(lái)的設(shè)備無(wú)產(chǎn)品合格證、監(jiān)督檢驗(yàn)證書(shū)、發(fā)票，而且設(shè)備外觀極其難看（這些設(shè)備成了三無(wú)產(chǎn)品），這天正好碰到四川省省委領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)參觀 ，看到這些的設(shè)備后 ，便問(wèn)工作人員這是從哪里訂購(gòu)的設(shè)備，我們這是國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目怎么能用這樣的偽劣設(shè)備，再急也不能用！……
??于是，客戶(hù)再次全面綜合考察，來(lái)我太極搪玻璃設(shè)備公司實(shí)地參觀考察后，最終選擇從太極重新訂購(gòu)了這一批搪玻璃設(shè)備。
案例警示：由于客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)設(shè)備前沒(méi)有仔細(xì)實(shí)地考察搪玻璃設(shè)備制造廠(chǎng)家，便已價(jià)格誰(shuí)最低誰(shuí)的付款方式好便訂購(gòu)誰(shuí)的設(shè)備。現(xiàn)由于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，有些企業(yè)為了生存，為了最大限度的獲得利潤(rùn)空間，采取以舊充新。不管客戶(hù)要求的工期、質(zhì)量怎么樣先把合同簽掉再說(shuō)不顧客戶(hù)利益，不講信譽(yù)，做一錘子買(mǎi)賣(mài)。希望客戶(hù)看到以上內(nèi)容引以為戒，不管再購(gòu)買(mǎi)什么搪玻璃設(shè)備都要先咨詢(xún)一下此廠(chǎng)家的信譽(yù)度 ，最好實(shí)地考察制造商的真實(shí)實(shí)力和資質(zhì)再定購(gòu)設(shè)備，以免給自己帶來(lái)不必要的損失 。
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